Shipping and return policies for Stolen Goods Records

Shipping Info

Gli articoli sono affidati al corriere entro 10 (dieci) giorni lavorativi, – salvo indisponibilità degli stessi – a seguito della ricezione del pagamento, e il corriere provvederà alla spedizione del prodotto all’indirizzo indicato durante la conferma dell’ordine.

La consegna dei prodotti avverrà entro ulteriori 1/3 (uno/tre) giorni lavorativi in Italia, con tempistiche superiori nel resto del mondo.

Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad errori od omissioni nell’indicazione dell’indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà da intendersi interamente a carico dell’acquirente.

Sono declinate responsabilità per eventuali ritardi dovuti a operazioni e controlli, o a cause di forza maggiore fuori dal controllo di quest’ultima.

Se per qualsiasi motivo non fosse possibile adempiere alla consegna nei termini suddetti, lo stesso contatterà l'utente chiedendogli se preferisce portare avanti l'acquisto, fissando una nuova data di consegna, o recedere dal contratto concluso.

Return Policy

Al momento dell’arrivo dei prodotti, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare Asian Fake S.r.l. in qualità di rappresentante di Stolen Goods Records.

Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovessero mancare parte dei prodotti, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.


Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze, o consegna ad indirizzo errato dovrà pervenire a Asian Fake S.r.l. all’indirizzo store@stolengoodsrecords.com e mediante raccomandata a.r., entro massimo 10 (dieci) giorni dalla data di consegna risultante sul sito del corriere, altrimenti non potrà essere accettata.

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Asian Fake S.r.l. si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco.

Se la spedizione non si perfeziona per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.) o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, i prodotti in ottimo stato di conservazione potranno essere restituiti entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ordine.

Per richiedere l’autorizzazione al reso il cliente dovrà inviare una e-mail all’indirizzo discografia@stolengoodsrecords.com il numero d’ordine e i prodotti per cui vuoi effettuare il reso, indicando il nome del prodotto, specificando eventuali prodotti difettosi e indicando il tipo di compensazione desiderata.

Qualora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di Asian Fake S.r.l. (prodotto errato, prodotto difettoso) il reso sarà gratuito, altrimenti rimarrà a carico del cliente.

Il rimborso sarà effettuato non appena gli operatori di Asian Fake S.r.l. verificheranno che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente: nuovo, senza segni di usura ne’ malfunzionante.

Dopo il contatto tramite mail e la specifica sui prodotti per cui si vuole effettuare il reso, Asian Fake S.r.l. verificherà se l’ordine rientra nei termini utili per poter effettuare il reso (30 giorni).

I costi di reso resteranno a carico del Cliente.

Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale.